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    2012.09.24

    醫藥電商新爭奪 一號店難敵天貓

      醫藥銷售已成為電商爭奪的新領域,2011年初天貓醫藥館開始首批招商,隨后,京東商城與九州通合作,共同開展醫藥類B2C業務。而近日,消費類電商“一號店”也在籌備“醫藥館”,準備殺入醫藥電商領域。

      1號店醫藥事業部總經理陳華對《投資者報》記者表示,“1號商城健康館已經推出了1年多,我們計劃在未來的時間里擴充它的醫藥品類,將健康館提升為醫藥館,醫藥館目前還在計劃當中。1號商城醫藥館目前在申請《互聯網藥品信息發布許可證》,具體開業時間,要視申請流程而定。”

      不過,西安漢豐藥業有限責任公司市場總監孫輝認為,醫藥電商需要有實體店,京東背靠九州通,1號只有幾家店,其供應鏈不夠完整,尚不能和天貓醫藥館、京東“好藥師”相提并論。

      沖擊傳統藥商

      上海伊幫醫藥信息科技有限公司總經理(藥房網)鐘毅對記者表示,網上藥店對連鎖藥店的沖擊是顛覆性的,后者如不轉變模式,很可能不到三年會倒掉一大批。

      事實上,網上藥店的想象空間很大。相比美國等發達國家網上藥店的銷售規模占整個醫藥流通領域的30%,我國這方面比例數字不到1%。而來自中國網上藥店理事會的報告顯示,2012年,醫藥B2C的營收規模預計達到15億元,較2011年的4億元增長近3倍。

      總體而言,醫藥電商目前還沒有迎來爆發式增長。陳華對記者表示,現在談“沖擊”為時尚早,目前階段醫藥電商整個市場份額還很小,目前越來越多的傳統醫藥商家參與到電子商務中,相信會有利于這個行業規模的迅速擴大。

      行業的壯大很大程度上也取決于國家政策。據國家藥監局規定,網上售藥必須具備《互聯網藥品交易服務資格證》和《互聯網藥品信息服務資格證》。當前,全國有37萬家藥店,1.5萬家連鎖藥店,但截至7月初,全國拿證企業僅為70家。

      艾瑞咨詢分析師蘇會琴對記者表示,國家在資質和藥品宣傳上管理嚴格,藥品宣傳文案上需要藥監局審核之后才可以發,審核時間長影響運營,也增加人工成本。

      “信息服務資質相對好拿,但要拿到交易服務資質,一般情況下必須要有線下連鎖的藥店。”鐘毅表示,”信息證簡單,交易證難辦,現在停辦了,什么時候開始發沒有時間表,天貓是沒有交易證的,一號店、騰訊都在準備中。”

      這也決定了一般的電商企業只能像淘寶商城這樣做平臺,陳華也說,一號店醫藥館的平臺屬性肯定是跟其他平臺一致的。

      除了資質問題,電商PK傳統藥商也各有優劣。孫輝對記者說,京東、天貓純電商平臺大增長也很快,且成本低,對傳統實體店沖擊較大。電商在價格上有優勢,還有便捷度,不用去購藥選藥排隊,產品種類也多。且電商立足全國平臺,受眾更廣,而一些社區店、單體店僅覆蓋周邊5公里商圈。

      但有一點,電商恐怕難敵傳統藥商,即實體店很多可以刷醫???,這點電商還做不到。在客戶層面,電商和傳統藥商的競爭難分高下。金象更專業,客戶忠誠度高;而天貓京東等目前只是基于大平臺、大品牌,游離客戶較多,天貓醫館開了又關,關了又開就歸因于不專業,沒有穩定客戶群。

      如此多的因素,加上市場處于“做蛋糕”的培育期,電商和傳統藥商的比拼目前來看態勢仍然不明確。而在電商本身,天貓、京東、一號店的突起,引起了醫藥電商“三國殺”的猜想,不過對于一號店來說,它的對手有點強大。

      難敵京東天貓

      僅以跟京東的差距對比,一號店也心有余悸。京東好藥師CEO崔偉此前對外宣布,2012年5月正式上線后,其月均增長率已經達到20%,預計年底京東好藥師將達到一個約150家門店的中型連鎖藥店的營業規模。自運營以來的4個多月,好藥師累計營業額已近1億元;已在北京、上海、廣州、武漢、成都建立5個大型倉儲中心。

      既然是一樣的模式,那對于電商而言,流量客戶的比拼在所難免。京東崔偉此前稱,京東好藥師網站流量日均獨立訪問量已超過10萬。顯然,一號店在流量上難以抗衡京東和天貓。

      一號店可用的資本是一號藥網。陳華對記者表示,過去的一年,一號藥網幾乎每個月都可以保證30%左右的增長率,僅8月份的銷售額已經達到了2011年全年的總和,預計今年的銷售額會超過2011年的10倍,是2010年的170~200倍。

      此外,顧客體驗和差異化競爭也是自身的賣點。陳華說,1號藥網是業界最為重視顧客體驗的企業,在醫藥館,商家在一整套體系的幫助之下,綜合運營能力會得到不斷提升,也會從中得益。他補充到,我們認為在醫藥健康品類上,還有很多可以挖掘的新產品,這些也會是醫藥館差異化的重點。

      從合作對象來說,一號店也不占優勢。京東商城與九州通合作,而九州通是最大的民營醫

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